Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, zależy z mierzalnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej kampanii marketingowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na częsty sposób promocji . Przeanalizujmy zatem,